Terugbetalingsbeleid

Teruggave – Geld-terug-garantie

Volgens Europese wetgeving betreffende medicatie kunnen we helaas geen terugnames van voorgeschreven medicatie aanvaarden.

Als uw bestelling gedurende bezorging echter is beschadigd of niet is aangekomen, dan zullen we u kostenloos een nieuwe bestelling opsturen. Als u na twee nazendingen nog steeds niet tevreden bent, kunt een teruggave van uw betaling aanvragen.

Houd u alstublieft rekening met een bezorgingsperiode van 4 tot 12 werkdagen vanaf de dag van bestelling en betaling. Als na 14 werkdagen uw bestelling nog niet gearriveerd is, neem dan onmiddellijk telefonisch of per e-mail contact met ons op.

Belangrijk: Zorgt u er alstublieft voor dat wij over uw juiste e-mailadres beschikken zodat we u via e-mail op de hoogte kunnen houden van de status van uw bestelling (bestellings-, betalings- en bezorgingsbevestiging).